.png)
Все услуги
Все услуги
Скачать в пдф
Заказ берётся в работу после подтверждения согласия на оказание услуг и 100 % предоплаты. Подтвердить и оплатить (либо отменить) заказ необходимо в течение 24 часов после получения уведомления со ссылкой на квитанцию‑договор. В противном случае договор считается незаключённым, а заказ — отменённым; его вернут в чистомат.
Срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий и составляет от 3 рабочих дней. По готовности вы получите SMS‑уведомление о готовности заказа к выдаче.Срок может быть продлён на 3–5 дней относительно даты, указанной в квитанции‑договоре, в связи с особенностью технологического процесса для данного типа изделия или высокой нагрузкой. Подробнее — в разделе «Сроки».
Необходимо забрать вещи в чистомате не позднее 24 часов, после получения на мобильный телефон уведомления о готовности заказа к выдаче. В случае обратного, Заказ перенаправляется в ближайший, к месту нахождения чистомата, приёмный пункт Сети сервисных услуг «Рензачи» на ответственное хранение и ожидает получения его Заказчиком.
Срок безвозмездного ответственного хранения каждого изделия заказа, десять календарных дней, с даты получения Заказчиком на мобильный телефон уведомления о готовности выдачи Заказа. За последующие дни хранения, превышающие десятидневный срок, начисляется и взимается плата, за каждое изделие заказа, в размере 50 (пятьдесят) рублей 00 копеек за один календарный день, но не более общей суммы Заказа и оплачивается Заказчиком в момент приёма-выдачи ему изделий.
При необходимости для возврата денежных средств, оплаченные за оказание услуг, Заказчик обращается в ближайший к чистомату приёмный пункт химчистки Рензачи, для заполнения сопутствующих, возврату денежных средств, документов.
Уведомление о согласовании, готовности заказа и дополнительное обсуждение необходимых данных, связанных со спецификой оказываемой услуги, отправляются по средствам СМС/мессенджеры, телефон информационной службы 601-702 .
в случае если не открывается ссылка, сохраните номер телефона химчистки, с которого отправлено сообщение, на своем мобильном устройстве.
Изделия, которые не соответствуют размерам мешка и ячеек чистомата. В таком случае можем рекомендовать воспользоваться услугами мобильного приемного пункта, заказ заберем, почистим и доставим в удобное для Вас место и время. Подробнее в разделе «курьерская служба»
Урегулирование претензионного случая возможно в ближайшем, к месту нахождения чистомата, приёмном пункте Сети сервисных услуг «Рензачи», не позднее 20:00 часов текущего дня и не позднее 12:00 следующего дня, с момента изъятия Вами заказа из ячейки чистомата.
Если Вы уже пользовались услугами чистомата, то пароль был выслан Вам СМС сообщением.
Если Вы не пользовались услугами чистомата или забыли пароль, то можно запросить новый, при оформлении заказа в чистомате, нажмите кнопку «выслать пароль повтрно».
Стоимость услуг определяется на основании действующего прейскуранта, в разделе «цены» ссылка, так же Вы можете ознакомится с прейскурантом на экране самого чистомата.
Если необходимое количество изделий нуждающихся в чистке, не помещаются в один мешок, необходимо разделить изделия в соответствии с объёмом мешка и создать новый, следующий заказ.
Нет, такая возможность отсутствует. В таком случае можем рекомендовать воспользоваться услугами мобильного приемного пункта, заказ заберем, почистим и доставим в удобное для Вас место и время. Подробнее в разделе «курьерская служба»
